Politique de Livraison et Retours

Chez Glowéa, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit aussi fluide et sereine que possible.

📦 EXPÉDITION ET LIVRAISON

• Frais de port : La livraison standard est 100% GRATUITE sans minimum d'achat pour la France et l'Europe.

• Temps de traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées.

• Délais de livraison : Une fois expédié, votre colis arrive généralement à votre domicile sous 5 à 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès le départ du colis.

🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner le produit.

Conditions de retour :

1. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage complet (boîte, câble de charge, manuel).

2. Contactez notre service client à l'adresse glowea@glowea-skin.eu pour obtenir l'adresse de retour.

Dès réception et inspection de votre colis de retour par notre équipe, nous procéderons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours.