Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre le site glowea-skin.eu (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après "le Client").

ARTICLE 2 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation des produits (photos et descriptions). Les produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 : TARIFS ET PAIEMENT

  • Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Le paiement est sécurisé et s'effectue par Carte Bancaire via nos prestataires de paiement partenaires.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉTRACTATION (LOI EUROPÉENNE)

Conformément à la législation en vigueur dans l'Union Européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et dans un état neuf permettant sa recommercialisation.

  • Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, ce droit de rétractation ne s'applique pas si le masque cosmétique a été visiblement utilisé ou descellé après la livraison.

  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

ARTICLE 5 : GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement intégral du produit en contactant le support par e-mail.

ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles du Client. Toutes les informations collectées lors de la commande ne sont utilisées que pour le traitement de celle-ci et pour améliorer l'expérience d'achat. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.

ARTICLE 7 : LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.