Politique d’expédition

Chez Glowéa, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre masque de thérapie LED dans les meilleurs délais et dans des conditions de sécurité optimales.

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en :

• France Métropolitaine

• Belgique, Luxembourg et Suisse
  

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement.

• Délai de livraison : Une fois la commande expédiée, le délai de livraison standard à domicile est de 5 à 12 jours ouvrés.

• Les livraisons n'ont pas lieu les week-ends et jours fériés.

3. FRAIS DE LIVRAISON

• La livraison standard à domicile est gratuite pour toutes les commandes 

4. SUIVI DE COMMANDE

Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi de colis vous est automatiquement envoyé dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison à tout moment via notre page dédiée ou le site du transporteur.

5. COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un retard anormal de livraison, merci de contacter immédiatement notre service client à l'adresse suivante : glowea@glowea-skin.eu. Nous trouverons une solution ou procéderons à un renvoi sous 48 heures.